PADANG PANJANG — Para wakil rakyat di DPRD Kota Padang Panjang meminta pemerintah daerah dan manajemen Perumda Air Minum Tirta Surambi melakukan evaluasi menyeluruh terhadap dampak ekonomi warga. Kebijakan kenaikan tarif yang sudah berjalan dinilai memicu keresahan, terutama setelah banyak pelanggan mengeluhkan lonjakan tagihan yang tidak wajar.
Dalam forum tersebut, sejumlah anggota dewan secara tegas menyatakan bahwa penyesuaian tarif seharusnya tidak dilakukan secara mendadak. Mereka menekankan pentingnya mempertimbangkan kondisi ekonomi masyarakat serta melakukan tahapan sosialisasi yang lebih masif sebelum kebijakan diberlakukan secara penuh.
Warga Keluhkan Lonjakan Tagihan Air yang Tidak Wajar
Protes masyarakat terhadap kebijakan ini sebelumnya sudah ramai di jagat maya. Berbagai unggahan di media sosial menunjukkan kekecewaan pelanggan yang dialamatkan kepada kepala daerah dan manajemen PDAM Tirta Surambi karena nilai tagihan yang dianggap meroket drastis dari bulan-bulan sebelumnya.
DPRD meminta pihak Perumda lebih transparan dalam menjelaskan dasar perhitungan tarif serta mekanisme penyesuaian yang digunakan. Evaluasi terhadap tagihan pelanggan yang mengalami kenaikan tidak masuk akal menjadi poin utama yang ditekankan dewan agar keresahan di tengah publik tidak berkepanjangan.
Kualitas Pelayanan Jadi Sorotan dalam Hearing yang Berlangsung Tegang
Suasana rapat sempat memanas ketika anggota dewan mempertanyakan kesiapan pelayanan Perumda di lapangan. Anggota dewan menilai, setiap kenaikan biaya yang dibebankan kepada rakyat wajib dibarengi dengan peningkatan kualitas distribusi dan kejernihan air bersih.
"Peningkatan tarif seharusnya diiringi dengan peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan," tegas salah satu anggota dewan dalam forum tersebut.
Dewan memandang bahwa air bersih merupakan kebutuhan dasar publik yang sangat sensitif. Oleh karena itu, setiap keputusan yang menyangkut hajat hidup orang banyak harus dilakukan secara bertahap, terukur, dan tetap mengedepankan kemampuan bayar masyarakat kecil.
Alasan Perumda Tirta Surambi Terkait Penyesuaian Tarif
Pihak manajemen Perumda Air Minum Tirta Surambi menjelaskan bahwa penyesuaian tarif dilakukan demi menutupi biaya operasional perusahaan yang terus meningkat. Selain itu, kebijakan ini diklaim sebagai upaya untuk mendukung rencana peningkatan infrastruktur pelayanan kepada pelanggan di masa mendatang.
Meski telah mendengar penjelasan tersebut, DPRD tetap pada pendiriannya agar kebijakan ini dikaji ulang. Lembaga legislatif berharap Pemerintah Kota Padang Panjang mampu menghadirkan solusi yang bijak, yakni menjaga keberlangsungan operasional perusahaan daerah tanpa harus mengabaikan daya beli warga.
